Правила співпраці
Oто професійний переклад Регламенту для вашого сайту. Текст вичитаний згідно з нормами польського законодавства та вашими стилістичними побажаннями (короткі тире, відсутність іконок).
Regulamin Gabinetu Terapeutycznego Peekaboo
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Gabinet Terapeutyczny Peekaboo, Tetiana Bronikowska Wsparcie i Rozwój, NIP 8682004263, REGON 54408963900000.
Regulamin zastępuje wszelkie umowy o świadczenie usług zawarte między Klientem a Gabinetem, z wyjątkiem umów dotyczących prowadzenia zajęć terapeutycznych opartych na modelu Early Start Denver Model (ESDM). W przypadku rozbieżności między postanowieniami Regulaminu a umową ESDM, stosuje się postanowienia umowy.
Korzystając z usług świadczonych przez Gabinet, Klient zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
§ 2. Funkcjonowanie Gabinetu
Gabinet świadczy usługi od poniedziałku do soboty w godzinach od 09:00 do 19:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Aktualna oferta (dalej „Oferta”), obejmująca wykaz świadczonych usług (w tym zajęć diagnostycznych, konsultacyjnych i terapeutycznych – dalej „Zajęcia”) oraz ich ceny, dostępna jest na stronie internetowej. Pojedyncze Zajęcia trwają 50 minut. W przypadku terapii indywidualnej czas ten dzieli się na: pracę z dzieckiem (45 minut) oraz omówienie spotkania i przekazanie zaleceń do pracy w domu (5 minut).
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Oferty w dowolnym momencie i bez podania przyczyny. Klient zostanie poinformowany o zmianie Oferty z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną (jeśli podał adres e-mail) oraz poprzez publikację zmienionej Oferty na stronie internetowej. Informacja o zmianie Oferty przekazana Klientowi będzie zawierać wykaz wprowadzonych zmian. Zmieniona Oferta jest wiążąca, jeżeli w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia Klient nie zrezygnuje z usług świadczonych przez Gabinet.
Rodzaj i harmonogram Zajęć, a także nazwiska specjalistów je prowadzących, są ustalane między Gabinetem a Klientem z uwzględnieniem potrzeb Klienta oraz możliwości Gabinetu i mogą ulegać zmianom w miarę postępów terapii.
§ 3. Płatności za usługi
Płatność za świadczone usługi dokonywana jest przez Klienta gotówką lub kartą płatniczą z góry (w przypadku Zajęć – każdorazowo przed ich rozpoczęciem).
W wyjątkowych przypadkach Gabinet dopuszcza możliwość płatności po wykonaniu usługi przelewem bankowym, za zgodą i na warunkach ustalonych indywidualnie między Klientem a Gabinetem.
Skrócone zajęcia:
a) Klient zobowiązany jest do punktualnego przychodzenia na Zajęcia oraz, w przypadku Zajęć prowadzonych dla dziecka, do odebrania Pacjenta niezwłocznie po ich zakończeniu.
b) Zajęcia rozpoczęte z opóźnieniem nie będą przedłużane.
c) Za Zajęcia skrócone z przyczyn leżących po stronie Klienta pobierana jest pełna opłata.
d) Za Zajęcia skrócone z winy Gabinetu pobierana jest opłata proporcjonalna do czasu ich trwania.
Zasady odwoływania Zajęć:
a) Gabinet i Klient zobowiązują się do niezwłocznego wzajemnego informowania o odwołaniu Zajęć.
b) Zajęcia należy odwoływać w godzinach od 09:00 do 18:00 – telefonicznie (tylko w dni robocze), za pomocą wiadomości tekstowych SMS (tylko w dni robocze) lub drogą mailową (codziennie) – z wykorzystaniem danych kontaktowych Gabinetu podanych na stronie internetowej.
c) Zajęcia odwołane przez Klienta do godziny 18:00 dnia poprzedniego nie podlegają opłacie.
d) Zajęcia, które nie zostaną odwołane przez Klienta w terminie wskazanym w § 3 ust. 4 lit. c, podlegają opłacie w wysokości 100% ceny.
e) Zajęcia, które nie odbyły się z winy Gabinetu, nie podlegają opłacie.
f) Czas, w którym miałyby odbywać się Zajęcia opisane w § 3 ust. 4 lit. d, pozostaje zarezerwowany dla Klienta, a specjalista prowadzący Zajęcia pozostaje do jego dyspozycji w zakresie bezpośrednio związanym z prowadzoną terapią.
W przypadku opóźnienia w płatnościach Gabinet ma prawo wstrzymać dalsze świadczenie usług (w tym dalszą realizację Zajęć) do momentu uregulowania zaległości, a także naliczać ustawowe odsetki za opóźnienie na zasadach ogólnych.
Faktury za usługi wystawiane będą na prośbę Klienta po zakończeniu danego miesiąca kalendarzowego lub w terminie określonym przepisami prawa polskiego, pod warunkiem zwrotu do Gabinetu wydanych paragonów fiskalnych. Warunkiem wystawienia faktury zawierającej numer NIP nabywcy jest podanie tego numeru osobie przyjmującej płatność przed wydrukowaniem paragonu fiskalnego.
Aktualny numer rachunku bankowego Gabinetu wskazany jest na stronie internetowej.
§ 4. Prawa i obowiązki Gabinetu oraz Klienta
Klient zobowiązany jest do szczegółowego informowania specjalisty prowadzącego Zajęcia o bieżącym stanie zdrowia Pacjenta, w szczególności o: przyjmowanych lekach, występujących alergiach, zachowaniach autoagresywnych lub agresywnych, przebytych chorobach i urazach, wszelkich zmianach zauważonych w zachowaniu Pacjenta itp.
Gabinet zobowiązany jest do bieżącego informowania Klienta o wynikach terapii Pacjenta.
Jeżeli Pacjent uczestniczy w zajęciach terapeutycznych prowadzonych w innych placówkach, na prośbę Klienta Gabinet może podjąć próbę współpracy z tymi placówkami w celu podniesienia efektywności terapii.
W przypadku Zajęć prowadzonych dla dziecka, podczas Zajęć opiekę nad Pacjentem sprawuje specjalista Gabinetu, natomiast przed ich rozpoczęciem, po ich zakończeniu oraz podczas przerw obowiązek ten spoczywa na Kliencie lub innych wskazanych przez niego opiekunach. Inne dzieci towarzyszące Klientowi przebywają przez cały czas pod jego wyłączną opieką.
Klient zobowiązany jest do przestrzegania indywidualnych zaleceń specjalisty prowadzącego Zajęcia, w tym dotyczących obecności rodziców lub opiekunów Pacjenta w sali podczas Zajęć.
Ze względu na stan zdrowia innych klientów oraz pracującego personelu, Klient zobowiązuje się nie przyprowadzać na Zajęcia chorych dzieci, w szczególności dzieci z objawami choroby zakaźnej. Takie Zajęcia powinny zostać odwołane na zasadach określonych w § 3 ust. 4. Na Zajęcia nie należy przyprowadzać dziecka, które:
ma podwyższoną temperaturę, tj. powyżej 37,5°C (temperatura powinna ustabilizować się na normalnym poziomie co najmniej 24 godziny przed Zajęciami),
ma biegunkę lub wymioty (objawy powinny ustąpić co najmniej 24 godziny przed Zajęciami),
jest przeziębione (kaszel / katar / ból gardła pochodzenia bakteryjnego lub wirusowego),
ma objawy choroby zakaźnej (powrót na Zajęcia możliwy jest dopiero po zakończeniu choroby).
Terapeuta prowadzący Zajęcia po stwierdzeniu u dziecka objawów wskazujących na chorobę może zakończyć je wcześniej. Takie Zajęcia zostaną rozliczone proporcjonalnie do czasu ich trwania.
Klient zobowiązany jest do:
a) zapewnienia Pacjentowi wygodnego stroju, dostosowanego do rodzaju prowadzonych z nim Zajęć,
b) zmiany obuwia własnego oraz Pacjenta przed rozpoczęciem Zajęć (w przypadku dorosłych dopuszcza się korzystanie z jednorazowych ochraniaczy dostępnych bezpłatnie w Gabinecie),
c) przestrzegania ciszy i porządku na klatce schodowej oraz w innych częściach wspólnych budynku, w którym odbywają się Zajęcia, w szczególności powstrzymywania się od rozmów telefonicznych na korytarzach,
d) powstrzymywania się od palenia tytoniu w budynku, w którym prowadzone są Zajęcia.
Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub zabrudzenie odzieży Pacjenta wynikające z charakteru prowadzonych z nim zajęć. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste (w tym odzież wierzchnią) pozostawione bez nadzoru.
§ 5. Postanowienia końcowe
Aktualna treść Regulaminu dostępna jest w siedzibie Gabinetu oraz na stronie internetowej.
Gabinet zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym momencie i bez podania przyczyny. Klient zostanie poinformowany o zmianie Regulaminu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną (jeśli podał adres e-mail) oraz poprzez wywieszenie nowej wersji Regulaminu w siedzibie Gabinetu i jej publikację na stronie internetowej. Informacja o zmianie postanowień Regulaminu przekazana Klientowi będzie zawierać wykaz wprowadzonych zmian. Zmienione postanowienia są wiążące, jeżeli w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia Klient nie zrezygnuje z usług świadczonych przez Gabinet.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za sprzeczne z prawem, nieważne lub w inny sposób niewykonalne w zakresie przewidzianym przez prawo, to w zakresie, w jakim postanowienie to jest bezprawne, nieważne lub niewykonalne, zostaje ono wyłączone i usunięte, a w pozostałym zakresie Regulamin pozostaje w mocy i ma pełną moc sprawczą oraz jest nadal wiążący i wykonalny.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 kwietnia 2026 roku.